ENVÍO Y DEVOLUCIONES
DESPACHO SOLO A DOMICILIO
VALOR DEL DESPACHO PARA LA REGION METROPOLITANA
ES DE $3.000 POR COMPRAS HASTA $100.000
TIEMPO DE ENTREGA 3 DIAS APROX.
POR COMPRAS SUPERIORES A $100.001 HASTA $500.000 EL DESPACHO ES GRATIS DENTRO DE LA REGION METROPOLITANA , DESPACHO DE VOLUMENES SUPERIORES EL VALOR SERA ES A CONVENIR.
TIEMPO DE ENTREGA 5 DIAS APROX.
DESPACHO A REGIONES
EL ENVIO A REGIONES SERA POR PAGAR POR PARTE DEL CLIENTE
EXCEPTUANDO LOS VALORES DE LOS DESPACHOS ACORDADOS PREVIAMENTE CON EL CLIENTE.
LOS DESPACHOS A REGIONES SERAN MEDIANTE STARKEN Y VEHICULOS DE NUESTRA EMPRESA CON SU RESPECTIVA ORDEN DE FLETE NOMINATIVA , GUIA DE DESPACHO O FACTURA SEGUN CORRESPONDA.
Si un pedido es anulado y existiese un pago asociado, se hará una devolución por el monto total del pedido, independiente del medio de pago. En el caso específico de WebPay (Transbank) se enviará una anulación directamente al proveedor del servicio.
La empresa SEÑALETICACHILE. Procederá a la devolución integrada del dinero si los productos adquiridos se encuentran fuera de stock y no es posible conseguirlos en un corto plazo a los distribuidores correspondientes.
El dinero se devolverá a través de transferencia electrónica a la cuenta bancaria que entregará el cliente.
Según lo señalado en el artículo 3 BIS letra B de la Ley N°19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores, puedes cancelar tu pedido, sin necesidad de indicar los motivos, en el plazo de 10 días corridos antes que el pedido sea despachado. Para ello podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.
No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
Los productos deben estar en su estado original, no abiertos o con sus sellos rotos, con el embalaje original, en perfectas condiciones. Comuníquese de inmediato con la tienda en línea a través del correo VENTAS@SENALETICACHILE.CL . Nuestro horario de Atención es de Lunes a Sábado 9:00 a 14:00 horas, excepto feriado nacionales.
En el caso de cancelación, debe solicitar el retiro de los productos mediante alguno de los métodos de contacto mencionados anteriormente. SEÑALETICACHILE cubre el costo de retiro siempre y cuando el motivo de la cancelación sea que la mercancía suministrada no corresponda con la mercancía pedida o algún producto esté defectuoso. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, no abiertos o con sus sellos rotos, con todas sus etiquetas y embalajes originales.
Pedidos fuera del radio urbano de Santiago. Una vez despachado, no se aceptan devoluciones.
En cuanto recibamos la mercancía devuelta, y después de haber pasado por el proceso interno de evaluación del producto que nos fue devuelto, procederemos al proceso de cambio reingresando su pedido, o la devolución de dinero vía transferencia bancaria, con un plazo de 30 días corridos cuando nos referimos a las devoluciones de dinero.